Un job qui a du sens et un équilibre vie pro/vie perso ? C’est possible.
Kereis recrute 10 chargés de Relation Clients pour renforcer ses équipes. Devenez l’interlocuteur privilégié des assurés et des partenaires, en les informant sur leurs dossiers d’assurance. Soyez présent à chaque moment clé de leur vie !
H/F // CDI et CDD // Temps plein // Saint-Herblain (44)
6 bonnes raisons de nous rejoindre
Concrètement, quelles seront vos missions ?
Au cœur du centre de contact :
- Accompagnez les professionnels et les particuliers dans leurs dossiers d’assurance emprunteur
- Guidez-les dans leurs démarches
- Informez-les de nos solutions digitales au travers de plusieurs canaux de communication (messagerie, chat, callback)
- Participez ponctuellement à divers projets autour de l’expérience client, du partage de compétences, de l’animation de formation…
Chez nous, pas de place pour l’ennui ! Les collaborateurs expérimentés et volontaires peuvent évoluer sur de nouvelles missions.
Et vous ?
Passionné par la Relation Clients, vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et challengeant ? Vous vous reconnaissez dans ces compétences et qualités suivantes :
- Pédagogue et adaptable : vous savez écouter et répondre aux attentes de vos interlocuteurs
- A l’aise avec les outils informatiques et la relation clients par téléphone
- Débutant ou expert : vous avez déjà une première expérience dans la relation clients et souhaitez relever un nouveau défi
- Formation de niveau Bac+2, type négociation et digitalisation de la relation clients
Alors… Rejoignez-nous ! Devenez chargé de Relations Clients
Le process de recrutement
3 étapes, et c’est tout ! Une fois recruté, place à la formation et l’accompagnement.
Etape 1 : premier échange téléphonique
avec Aude, notre chargée de recrutement, pour présenter votre projet et vos compétences
Etape 2 : entretien en présentiel
rendez-vous sur notre site de Saint-Herblain, avec Soizic, votre future manager
Etape 3 : mise en situation téléphonique
Juste après l’entretien physique, on vous garde pour un test en conditions réelles
Vous avez franchi les étapes ?
C’est parti pour une formation de 3 semaines qui allie théorie et pratique
Intégrez votre équipe
Pour gagner en autonomie et en confiance, un interlocuteur dédié vous est attribué dès la fin de formation
Qui sommes-nous ?
Kereis France est le courtier de référence en assurance emprunteur et prévoyance individuelle en France. Nos 840 collaborateurs accompagnent les banquiers, assureurs et courtiers sur la conception de produits, leur distribution ainsi que sur la gestion des contrats des assurés.
Nous sommes reconnus pour notre expertise digitale centrée sur l’utilisateur. Nous avons d’ailleurs créé la première application mobile « assurance des emprunteurs » et nous avons reçu différents trophées pour nos innovations liées à la relation client dans le secteur de l’assurance. Rejoindre Kereis France, c’est intégrer le groupe Kereis et profiter d’une envergure internationale pour relever chaque jour le défi de digitaliser sans déshumaniser.
Les plus chez Kereis
- Des formations pour se maintenir au top : expertise métier et développement personnel
- Un environnement de travail sympa et des locaux neufs – Vous joggez ? Vous profiterez du parc de la Carrière, des douches et vestiaires mis à votre disposition
- Le Forfait mobilité durable est pour vous si vous circulez à vélo, vélo électrique ou si vous co-voiturez !
- Un CSE dynamique : chèques vacances, cartes culture et carte cadeaux en fin d’année, tarifs réduits dans de nombreuses enseignes.
*Champs obligatoires
Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société Kereis, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société Kereis et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.
Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.
Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.
En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).
Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.