Protéger nos clients et partenaires
Dans la continuité de notre métier de courtier distributeur et gestionnaire en assurance de personnes, nous favorisons des relations partenariales fondées sur l’éthique (intégrité, responsabilité), l’excellence opérationnelle et relationnelle (confiance, qualité de service) et l’accessibilité de ses offres et services au plus grand nombre (inclusion, accessibilité numérique, respect des personnes).
Délivrer une expérience client et partenaire optimale
▪️ Concevoir des offres adaptées aux besoins spécifiques des clients
▪️ Optimiser l’expérience client (proximité, transparence)
▪️ Veiller à maintenir un même niveau d’exigence en matière de conseil sur l’ensemble de la chaîne de valeur
▪️ Améliorer la satisfaction des clients de façon continue (qualité de la relation, des services, etc.)
▪️ Optimiser l’expérience client (proximité, transparence)
▪️ Veiller à maintenir un même niveau d’exigence en matière de conseil sur l’ensemble de la chaîne de valeur
▪️ Améliorer la satisfaction des clients de façon continue (qualité de la relation, des services, etc.)
Garantir les pratiques éthiques
▪️ Assurer les plus hauts standards des pratiques en matière d’éthique (lutte anti blanchiment/corruption, pratiques métiers au quotidien, alertes, contrats partenaires)
▪️ Sensibiliser et former nos collaborateurs et partenaires à adopter des pratiques éthiques exemplaires
▪️ Protéger les données clients grâce à une gestion rigoureuse et conforme (RGPD, IA responsable).
▪️ Sensibiliser et former nos collaborateurs et partenaires à adopter des pratiques éthiques exemplaires
▪️ Protéger les données clients grâce à une gestion rigoureuse et conforme (RGPD, IA responsable).
Favoriser l’accessibilité numérique pour tous
▪️ Développer des outils numériques inclusifs, accessibles à tous les publics