Nos engagements
Vous ouvrir la voie de l'assurance de demain
Depuis plus de 30 ans, nous nous sommes construits sur des valeurs d’innovation et de proximité avec ses clients. Cet engagement, partagé par l’ensemble de nos filiales et de nos collaborateurs se traduit par une ambition : Ouvrir la voie à des projets communs durables.
Nos engagements RSE
Notre mission est de faciliter et de sécuriser le projet financier, personnel ou professionnel de chacun et chacune. Nous accompagnons également nos partenaires pour trouver la meilleure solution d’assurance qui protégera leurs clients.
Cette mission répond naturellement à un besoin sociétal fondamental. Mais aujourd’hui, nous accélérons pour aller encore plus loin. L’ensemble de nos parties prenantes sont mobilisées autour d’actions concrètes dont nous mesurons précisément l’impact et les progrès d’année en année.
Pour ancrer cette démarche au cœur de notre quotidien, nous fondons notre responsabilité sociétale sur les valeurs qui nous définissent et nous animent : l’excellence, l’audace, l’agilité et la proximité.
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20 Associations soutenues par Kereis 4 impact
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91 Index d’égalité professionnelle
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8,5 Note moyenne de satisfaction client
Enjeux et réalisations RSE
Notre politique RSE se déploie autour de 4 axes stratégiques. Nous l’intégrons pleinement dans notre modèle d’affaires, à chaque étape de notre chaîne de valeur. Notre gouvernance joue un rôle moteur et impulse avec audace cette transformation durable qui nous engage tous.
Social
Engagements
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- Faire du bien-être au travail un vecteur d’attractivité et de fidélisation des talents
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- Soutenir le développement professionnel des collaborateurs
- Enrichir la politique de diversité
Actions engagées
- Mise en place d’un plan de prévention
- Un plan de développement des compétences très riche en soft-skills
- Promotion de la diversité dans les fonctions sous-représentés (programme « les femmes du Digital »)
- Mise en place d’un accord « handicap »
- Mise en place d’une politique santé et sécurité groupe
Résultats
- Index d’égalité professionnelle 91/100 (en 2024)
- Taux d’engagement des collaborateurs 3,5/5 (Baromètre collaborateurs 2024)
- 5 jours de formations en moyenne par collaborateur par an
- Participation à la semaine de la Qualité de Vie et des Conditions de travail (QVCT) et à la Semaine Européenne pour l’Emploi des Personnes Handicapées (SEEPH)
Sociétal
Engagements
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- Développer l’impact de Kereis sur les communautés
- Inciter les collaborateurs à s’engager dans des actions sociétales et de mécénat
Actions engagées
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- Participations aux Semaines Européennes du Développement Durable
- Opérations de soutien à de nombreuses associations
Résultats
- 14 associations soutenues par le Fonds de dotation Kereis 4 impact, lancé en 2023
- 4 pays engagés dans les Semaines Européennes du Développement Durable
- Mise en place d’une journée consacrée au bénévolat et au mécénat de compétences (périmètre UES)
Clients
Engagements
- Améliorer la qualité de service et la proximité assurés
- Adopter un comportement professionnel intègre et éthique
- Assurer la sécurité des informations traitées
Actions engagées
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- Mise en place d’une équipe dédiée aux risques aggravées
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- Proposition d’offres accessibles et inclusives au plus grand nombre
- Mise en place d’un baromètre annuel de la satisfaction des clients finaux et des partenaires (grands-comptes et courtiers)
Résultats
- Note de satisfaction moyenne de 8,5/10
- Mise en place des outils Acceo et Speakylink, qui permettent la traduction en langue des signes, la transcription automatique et l’accompagnement des personnes en situation d’illectronisme
- Actualisation du Code de conduite et d’éthique des affaires du groupe
- Création d’un comité d’éthique
Environnement
Engagements
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- Sensibiliser et former les parties prenantes aux enjeux climatiques
- Réduire l’impact carbone conformément à l’Accord de Paris
Actions engagées
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- Mesure de l’empreinte carbone du groupe (Scope 1, Scope 2 et Scope 3) depuis 2021
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- Plan d’action de réduction des impacts carbone du digital (Green IT)
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- Trajets à faible impact encouragés grâce à la signature d’un accord « Forfait Mobilité Durable »
- Actions de sensibilisation et d’engagement des collaborateurs organisées en France et en Europe
Résultats
- 92% de nos déchets sont recyclés (en 2022)
- Flotte hybride (89% des véhicules sont hybrides et électriques)
- Réduction de la consommation papier (10% en 2022)
- Organisation du World Clean Up Day, des Semaines Européennes du Développement Durable
- Création d’une formation à l’éco-conduite
- Diminution de l’intensité carbone de 11% en 2022
- Mise à disposition d’une plateforme de covoiturage
Nos valeurs
Nos valeurs
Nos valeurs
Nous mettons nos expertises au service de nos partenaires et clients pour leur délivrer le meilleur accompagnement. Nous garantissons des conseils fiables et pertinents ainsi que l’adéquation de nos services et produits avec les dernières évolutions réglementaires et les dernières innovations.
A l’écoute des évolutions du marché et de la société, nous ouvrons la voie vers les technologies d’avenir et les métiers de demain pour relever, avec nos clients et nos partenaires, des challenges toujours plus ambitieux et responsables.
Inventifs et réactifs, nous proposons des démarches agiles, centrées sur le client et fondées sur les dernières technologies (Data, IA…). Nous mettons à disposition de nos partenaires et clients des solutions flexibles, personnalisées et dans les délais les plus courts.
Nous sommes à l’écoute des besoins de nos clients et partenaires, pour proposer des solutions personnalisées, quelles que soient leur taille et leur volume d’affaires. Nos équipes sont accessibles et disponibles pour assurer l’avancée des projets et tisser une relation client sur-mesure et durable.
